Termeni de utilizare

1. Date de identificare ale comerciantului

Magazinul online DornaTechno, disponibil la adresa dorna-techno.com („Site-ul”), este operat de:

  • Denumire: NEXTVENTURE S.R.L.
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J13/1831/2023
  • EUID: ROONRC.J13/1831/2023
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 48242297
  • Sediu social: Str. Timonei nr. 101, 900111 Constanța, jud. Constanța, România
  • Telefon: +40 727 930 012
  • E-mail: contact@dorna-techno.com

În continuare, NEXTVENTURE S.R.L. este denumită „Vânzătorul”, iar persoana care plasează o comandă pe Site este denumită „Clientul”.

Entitatea juridică ce comercializează produsele și serviciile și emite factura pentru orice comandă plasată pe Site este NEXTVENTURE S.R.L., cu datele de identificare de mai sus. Nicio altă entitate nu vinde și nu facturează prin intermediul Site-ului.

Rolul Vânzătorului. NEXTVENTURE S.R.L. acționează exclusiv în calitate de comerciant care vinde în nume propriu și pe cont propriu. Site-ul nu este marketplace și nu găzduiește oferte ale unor vânzători terți; Vânzătorul nu acționează ca intermediar, agent, broker sau distribuitor pentru altă societate. Produsele de tip merch sunt vândute din stoc propriu, iar biletele sunt emise pentru evenimente organizate sau co-organizate de Vânzător. Prin urmare, Vânzătorul răspunde direct față de Client pentru executarea comenzii, pentru conformitatea produselor și pentru soluționarea reclamațiilor.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi presupun citirea și acceptarea integrală a prezentelor Termeni și condiții, precum și a Politicii de livrare, a Politicii de retur și anulare și a Politicii de confidențialitate, care fac parte integrantă din prezentul document.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.

3. Produse și servicii comercializate

Prin intermediul Site-ului sunt comercializate:

  • bilete de acces la evenimente organizate sau promovate de Vânzător (rave-uri, concerte și evenimente similare), livrate în format electronic;
  • produse textile și accesorii („merch”), livrate fizic prin curier.

Fiecare produs are pe pagina sa o descriere, imagini și, după caz, informații despre eveniment (dată, oră, locație, restricție de vârstă). Imaginile au caracter informativ și pot prezenta diferențe minore față de produsul livrat.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, în cotele prevăzute de legislația în vigoare. Prețul final al comenzii, inclusiv costul de livrare, este afișat integral în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea plății.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se plasează electronic, prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii. După plasarea comenzii, Clientul primește pe e-mail o confirmare de primire a comenzii.

Contractul dintre Vânzător și Client se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește confirmarea expedierii comenzii, respectiv confirmarea emiterii biletului electronic.

Vânzătorul poate anula o comandă, cu informarea prealabilă a Clientului și cu returnarea integrală a sumelor achitate, în situații precum: indisponibilitatea produsului, erori evidente de preț sau imposibilitatea validării plății.

6. Modalități de plată

Plata comenzilor se poate efectua prin următoarele metode:

  • Card bancar online (Visa, Mastercard), prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments;
  • PayPal.

Plata cu cardul se procesează integral în mediul securizat al NETOPIA Payments. Vânzătorul nu colectează și nu stochează date privind cardul bancar (număr de card, dată de expirare, cod CVV). Tranzacțiile sunt protejate prin criptare SSL și prin protocoalele de autentificare 3-D Secure ale băncii emitente.

Site-ul este securizat prin certificat SSL, toate paginile fiind servite prin protocolul HTTPS.

Pentru comenzile achitate online, Vânzătorul emite factură fiscală, transmisă Clientului pe e-mail.

7. Livrare

Condițiile, termenele și costurile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare, publicată pe Site.

8. Dreptul de retragere și returul

Condițiile de exercitare a dreptului de retragere, excepțiile aplicabile și procedura de retur sunt detaliate în Politica de retur și anulare, publicată pe Site.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Vânzătorul pune la dispoziția Clientului un formular online, disponibil permanent la adresa dorna-techno.com/pages/retragere-din-contract și accesibil din subsolul oricărei pagini a Site-ului, conform art. 111 din OUG nr. 34/2014. Clientul primește confirmarea de primire a retragerii pe e-mail, pe un suport durabil. Retragerea poate fi comunicată și prin orice altă declarație neechivocă, transmisă la datele de contact de la pct. 1.

9. Regulile de acces la evenimente

Biletul electronic este nominal sau la purtător, conform mențiunilor de pe pagina evenimentului, și dă dreptul la o singură intrare. Codul de pe bilet este validat la intrare; un cod deja utilizat nu mai permite accesul.

Accesul poate fi condiționat de o limită de vârstă, indicată pe pagina evenimentului. Organizatorul poate refuza accesul persoanelor care nu respectă regulamentul locației sau care se află într-o stare ce pune în pericol siguranța celorlalți participanți.

În cazul anulării unui eveniment, Clientul are dreptul la rambursarea integrală a contravalorii biletului. În cazul reprogramării, biletul rămâne valabil pentru noua dată, iar Clientul poate solicita rambursarea în termen de 14 zile de la anunțarea reprogramării.

10. Concursuri și campanii promoționale

Concursurile organizate prin intermediul Site-ului sunt gratuite și nu presupun achiziția vreunui produs sau plata unei taxe de participare. Fiecare concurs se desfășoară în baza unui regulament oficial, publicat pe pagina campaniei.

11. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, din nerespectarea instrucțiunilor de întreținere sau din indisponibilitatea temporară a Site-ului din motive tehnice ori de forță majoră.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestuia fără acordul scris prealabil al Vânzătorului este interzisă.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în Politica de confidențialitate, publicată pe Site.

14. Soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul Vânzătorului.

Clientul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

15. Contact

Pentru orice întrebare privind comenzile, produsele sau prezentele Termeni și condiții, ne puteți contacta la contact@dorna-techno.com sau la telefon +40 727 930 012. Răspundem solicitărilor în maximum 48 de ore lucrătoare.

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026